临潭：激活基层治理“微细胞” 锻造服务群众“先锋队”

为进一步夯实基层社会治理基础，切实提升网格员、联户长履职能力与服务水平，打通服务群众的“最后一公里”，近日，临潭县各乡镇集中组织开展网格员、联户长业务能力专题培训，为基层治理骨干力量精准“充电赋能”。

精准施教：定制实战“营养套餐”，破解工作堵点难点

本次培训紧扣基层治理实战需求，严格遵循“干什么学什么、缺什么补什么”原则，彻底摒弃“大水漫灌”的传统讲授模式，创新推行“菜单式”精准教学。针对网格员、联户长日常工作中普遍存在的政策掌握难、矛盾调解难、信息采集难等突出问题，精心设置政策法规解读、社情民意收集、矛盾纠纷调解技巧、安全隐患排查、应急事件处置、便民政策宣传及陇情e通APP实操等核心内容。

授课人员立足临潭本地实际，结合大量真实鲜活的基层案例，用群众听得懂的“土话”“白话”深入剖析法律条文，手把手传授“拉家常式”群众工作法和矛盾调解技巧，让理论知识变得通俗易懂，业务技能易学易用，切实保障参训人员听得进、学得会、用得上。

互动教学：分享一线“实战锦囊”，激活干事内生动力

培训打破“你讲我听、你说我记”的“满堂灌”模式，积极搭建互动交流平台，增设经验分享会、情景模拟课堂两大特色环节，推动培训从“单向输出”转向“双向互动”。

在情景模拟环节，现场还原邻里漏水纠纷、独居老人突发疾病求助等基层常见治理场景，组织参训学员分组角色扮演，全程模拟事件受理、沟通协调、处置办结全流程。台下学员化身专业“观察员”，逐一点评补充、交流心得，现场讨论热烈、氛围浓厚，有效帮助学员在实战演练中补齐能力短板、掌握工作技巧。在经验分享环节，优秀网格员、联户长走上台前，分享基层工作经验、交流为民服务心得，互授基层治理“金点子”，实现经验互鉴、能力共提。

以训促干：明晰履职责任清单，凝聚基层治理合力

培训会聚焦基层治理核心任务，对网格员、联户长下一步工作提出明确要求，督促全体参训人员当好基层治理“四大员”：当好信息员，全面摸清辖区人房底数，做到情况清、底数明、信息准；当好调解员，主动排查邻里矛盾、纠纷隐患，将问题化解在萌芽、解决在基层；当好服务员，聚焦“一老一小”、困难群众等特殊群体，主动靠前、贴心服务，用心解决群众急难愁盼；当好宣传员，走进田间地头、千家万户，精准传递党的好政策、普及安全防范知识，打通政策宣传“最后一米”。

参训学员纷纷表示，此次培训如同一场“及时雨”，既明确了自身职责定位，又提升了基层实战本领，收获颇丰。回到工作岗位后，将迅速把所学知识转化为服务群众的实际行动，用“铁脚板”走遍辖区角落、丈量民情民意，用“热心肠”化解邻里矛盾、温暖千家万户，全力成为群众信赖的“贴心人”、基层治理的“顶梁柱”。

下一步，临潭县将以此次专题培训为契机，持续健全网格员、联户长常态化培训机制和考核激励制度，推动基层治理力量向网格下沉、向末梢延伸，全力构建共建共治共享的基层社会治理新格局，为建设更高水平的平安临潭、法治临潭筑牢坚实根基。

通讯员连金娟